運用保守エンジニアとは？仕事内容・年収・必要スキルとキャリアパス

運用保守エンジニアは、完成したシステムを止めずに動かし続け、問題が起きたら直すインフラエンジニアです。未経験からインフラの仕事に就く人の多くが、最初に担当する仕事でもあります。

ここでは、運用保守エンジニアとはどんな仕事かを、仕事内容と1日の流れから解説します。年収や必要なスキル、「きつい」と言われる理由に加えて、将来性と、その先のキャリアパスもまとめました。

運用保守エンジニアとは？

システムを動かし続け、直す仕事

運用保守エンジニアは、サーバーやネットワークなどのインフラが、決められたとおりに動き続けるように見守り、問題があれば直す仕事です。

名前のとおり、2つの仕事を担当します。

仕事	内容
運用	システムを、決められたとおりに動かし続ける。監視や定型の作業が中心
保守	障害や不具合を直し、これからも使える状態を守る。障害の対応や機器の交換が中心

2つの仕事の違いは、［運用と保守の違い］で詳しく解説しています。

ほかのインフラの仕事との違い

仕事	担当する工程	主な役割
設計・構築のエンジニア	設計・構築	新しいシステムの構成を決め、作る
運用保守エンジニア	運用・保守	作られたシステムを動かし続け、直す
ヘルプデスク	利用者の窓口	パソコンやアカウントなど、利用者からの問い合わせに答える

設計・構築が「新しいものを作る」仕事なら、運用保守は「作られたものを守る」仕事です。

インフラエンジニアの仕事の全体像は、［インフラエンジニアとは］で解説しています。

主な職場

職場	特徴
事業会社の情報システム部門	自社のシステムを担当する。社内の利用者との距離が近い
SIer・運用の専門会社	お客さまのシステムを、契約にもとづいて運用・保守する
SES	お客さまの職場に常駐して、運用・保守を担当する
データセンター	多くの企業の機器を預かり、設備や機器を監視・保守する

同じ運用保守でも、職場によって、扱うシステムの規模や、構築に関われる機会が大きく違います。

SESで働く人のキャリアは、［SESのインフラエンジニアのキャリア］で紹介しています。

仕事内容と働き方

主な仕事内容

仕事	内容
監視	サーバーやネットワークの状態を見張り、異常の知らせ（アラート）に対応する
障害の対応	障害の原因を切り分けて調べ、直す。必要なら上の担当者やメーカーにつなぐ
定型の作業	アカウントの作成、権限の変更、バックアップの確認などを手順書どおりに行う
更新と交換	セキュリティのパッチを当てる、壊れた機器を交換する
報告と改善	障害の報告書を書き、同じ問題が起きないように手順や設定を見直す

日勤の1日の流れ（例）

時間	主な仕事
9:00	夜の担当から引き継ぎを受け、夜のあいだのアラートや作業を確かめる
10:00	バックアップや監視の結果を確かめる、定型の作業を進める
13:00	利用者からの問い合わせや、作業の依頼に対応する
15:00	パッチの適用や機器の交換などの、計画した作業を行う
17:00	作業の記録をまとめ、夜の担当へ引き継ぐ

アラートや障害は時間を選ばずに起こるため、決めた予定どおりに進まない日もあります。

シフトと夜勤

24時間止められないシステムを担当する職場では、交代で監視するために、シフト制や夜勤があります。

働き方	特徴
日勤のみ	平日の日中だけ働く。夜間の障害は、待機の当番が対応することが多い
2交代・3交代のシフト	日勤と夜勤を交代で担当する。夜勤の手当が付くことが多い
待機（オンコール）	夜や休日に、障害が起きたら電話などで呼び出される

求人を見るときは、シフトの有無、夜勤の頻度、待機の当番があるかを必ず確かめましょう。

「きつい」と言われる理由

理由	内容
生活のリズムが乱れやすい	夜勤やシフトで、寝る時間や休みの日が不規則になる
障害のときの重圧	止まると業務に影響が出るため、急いで正確に直すことが求められる
成長を感じにくい	手順書どおりの作業が続くと、新しい技術に触れる機会が少ない
評価されにくい	「止まらないのが当たり前」のため、成果が見えにくい

一方で、日勤だけで残業が少ない職場や、手順が整っていて落ち着いて働ける職場もあります。きつさは、仕事そのものより職場によって大きく変わります。

年収・必要なスキルとキャリアパス

年収の目安

厚生労働省の職業情報提供サイト（jobtag）では、システムの運用・管理を担う「運用・管理（IT）」の平均年収は、全国で609.8万円とされています（令和7年賃金構造基本統計調査をもとにした数字）。

ただし、この数字に含まれる働く人の平均年齢は42.2歳です。経験の長い人や、管理職を含んだ平均なので、1〜2年目の若手の年収は、これより低いのが一般的です。年収は、担当する範囲が運用だけか、構築や設計まで広がっているかでも大きく変わります。

経験や職種ごとの年収の目安は、［インフラエンジニアの年収］で紹介しています。

必要なスキル

スキル	内容
Linux・Windowsの基本	サーバーにログインし、コマンドで状態を確かめる力
ネットワークの基本	IPアドレスや通信の仕組みを理解し、つながらない原因を探る力
障害の切り分け	ログや監視の結果から、どこに問題があるかを絞り込む力
正確な作業	本番の環境で、手順を間違えずに作業する力
報告と説明	状況や原因を、関係者に分かりやすく伝える力

向いている人

向いている人	理由
決められた手順を正確にこなせる人	本番の環境での作業では、正確さが何より大切
落ち着いて対応できる人	障害のときも、慌てずに状況を整理できる
「なぜ」を考えるのが好きな人	障害の原因を調べる経験が、そのまま力になる
コツコツ学び続けられる人	空いた時間に知識を広げると、次の仕事につながる

将来性

運用保守の仕事は、すぐになくなることはありません。システムがある限り、動かし続け、直す人は必要だからです。

一方で、監視や定型の作業は、自動化やAIで少しずつ置きかわっていくと考えられます。これからは、くり返しの作業を自動にできる人や、障害の原因を深く調べられる人の価値が高まります。

自動化の始め方は［Ansibleとは］で、インフラの仕事の変化は［インフラエンジニアの将来性］で解説しています。

キャリアパス

進む道	内容
構築・設計のエンジニア	運用保守の経験を土台に、システムを作る側へ進む。もっとも多い道
運用の改善・自動化の担当	監視や作業の自動化、運用の仕組みづくりを担う。SREにつながる道
クラウドのエンジニア	オンプレミスの経験を活かして、クラウドの運用や構築へ広げる
運用のリーダー・管理	チームをまとめ、運用全体の品質を管理する

どの道に進むにしても、1〜2年目のうちから次の一歩を意識して動くことが大切です。

構築・設計へ進む方法は［インフラエンジニアの上流工程とは］で、1年目の過ごし方は［インフラエンジニア1年目にやること］で、キャリアの全体像は［インフラエンジニアのキャリアパス］で紹介しています。

運用保守エンジニアでよくある疑問

未経験からでもなれる？

なれます。運用保守は、未経験からインフラエンジニアになる人の多くが最初に担当する仕事です。手順書があり、先輩に教わりながら進められるため、経験がなくても始めやすいのが特徴です。

資格は必要？

必須ではありませんが、LinuCやLPIC、CCNAなどの基礎の資格があると、仕事の理解が早く進み、評価にもつながります。

資格の選び方は、［インフラエンジニアのおすすめ資格一覧］で紹介しています。

夜勤はずっと続く？

ずっと続くとは限りません。経験を積んで、構築の仕事や日勤のチームに移る人も多くいます。夜勤のない働き方に移りたい場合は、社内での異動や、日勤の職場への転職を考えましょう。

夜勤のある仕事・ない仕事や、日勤へ移る方法は、［インフラエンジニアの夜勤とは］で解説しています。

何年くらいで次の仕事に進むのがいい？

決まりはありませんが、2〜3年を目安に、構築や自動化など次の仕事に関わり始める人が多くいます。運用保守の経験が長くなるほど「運用の人」と見られやすくなるため、早めに動くのがおすすめです。

構築の経験がなくても転職できるかは、［構築経験なしでも転職できる］で解説しています。

まとめ

運用保守エンジニアは、完成したシステムを止めずに動かし続け、問題が起きたら直すインフラエンジニアです。

この記事のポイントは次のとおりです。

• 運用保守エンジニアとは
  システムを動かし続ける「運用」と、直して守る「保守」を担当するインフラエンジニア。
• 仕事内容と働き方
  監視・障害の対応・定型の作業が中心。24時間のシステムでは、シフトや夜勤がある。
• 年収の目安
  jobtagでは「運用・管理（IT）」の平均年収は609.8万円。若手はこれより低いのが一般的。
• 将来性
  仕事はなくならないが、定型の作業は自動化が進む。自動化や障害の調査ができる人の価値が高まる。
• キャリアパス
  構築・設計、自動化、クラウド、運用の管理などへ進める。1〜2年目から次の一歩を意識する。

運用保守の経験は、インフラエンジニアとして長く役立つ土台になります。今の仕事の中で「なぜ」を考え、次の一歩につながる経験を少しずつ積んでいきましょう。